ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE
INFORMACIÓN: EXPERIENCIA DE UN BIBLIOTECARIO JEFE
Prof. Lourdes Cádiz
1 DE DICIEMBRE 2011
CINF 6400
- IDENTIFICAR LOS COMPONENTES PRINCIPALES DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN.
- EXPLICAR LAS COMPETENCIAS DEL DIRECTOR DE BIBLIOTECAS.
- PERCEPCIONES SOBRE LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN.
2. Componentes de la Administración
- PLANIFICACIÓN DE SERVICIOS Y PROGRAMAS
- SUPERVISIÓN DE PERSONAL
- SERVICIOS AL PÚBLICO
- TRABAJO COLABORATIVO
- MERCADEO
- RELACIONES PÚBLICAS
3. Planificación
4. Visión
5. Misión
6. Poblacion servida
7. Servicio al Público
8. Planificación
9. Supervición
10. Trabajo colaborativo
11. Mercadeo
12. Marketing: El
valor de la biblioteca
13. Relaciones públicas
14. Percepciones hacia el servicio al cliente
15.Competencias Profecionales
- Conocimiento de los principios de la biblioteca y las prácticas de la profesión.
- Conocimiento de conceptos y métodos relacionados con la administración de las coleciones.
- Conocimiento de los sistemas de catalogación, metadatos, indización, estándares de clasificación y métodos usados para organizar y guardar el conocimiento y la información.
- Conocimientos y destrezas con las tecnologías de la información.
- Conocimiento de conceptos, métodos y técnicas para desarrollar los servicios de información.
- Conocimiento en la preparación de actividades de aprendizaje para desarrollar competencias de información en los usuarios.
- Conocimiento en métodos de investigación cuantitativos y cualitativos.
- Conocimiento de los principios de planificación y presupuesto.
